November közepétől minden évben brutálisan megugrik az ismeretlen telefonszámokról érkező hívások mennyisége. Többnyire hamar kiderül, hogy valamilyen fontos dologra, valamilyen fontos feladat elvégzéséhez/folytatásához kérnek támogatást a vonal másik végén ülő diszpécserek. Beteg gyerekek életét…