A magyar állampolgárok amikor valamelyik hatósághoz fordulnak, hogy elintézhessék valamelyik hivatalos ügyüket egy nagyon jól ismert mentalitással találkoznak. Illetve kettővel. Az egyik egy emberi gesztus, ami az ügyintéző arcáról leolvasható, a másik viszont jogszabályi előírás következménye – az…